§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Verträge, Lieferungen und Leistungen von Webdesign & Mediengestaltung Loose, Inhaber Dirk Loose, nachfolgend „WM-Loose“ genannt.
(2) Die AGB gelten gegenüber Unternehmern, juristischen Personen und – soweit die jeweiligen Bestimmungen gesetzlich zulässig sind – auch gegenüber Verbrauchern.
(3) Abweichende Vereinbarungen, Nebenabreden oder besondere Leistungsbeschreibungen können im jeweiligen Angebot, Auftrag oder Vertrag getroffen werden. Individuelle Vereinbarungen zwischen WM-Loose und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
(4) Die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogenen AGB gelten für den jeweiligen Vertrag. Änderungen dieser AGB für bereits bestehende Verträge erfolgen nicht einseitig.
§ 2 Anbieter
Webdesign & Mediengestaltung Loose
Inhaber: Dirk Loose
Website: www.wm-loose.de
§ 3 Vertragsabschluss und Beauftragung
(1) Durch die Annahme eines Angebots von WM-Loose durch den Kunden kommt die Beauftragung zustande. Die Annahme kann insbesondere schriftlich oder in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen.
(2) Das jeweilige Angebot enthält den vereinbarten Leistungsumfang, die Vergütung sowie gegebenenfalls die Laufzeit und weitere projektspezifische Vereinbarungen.
(3) Mit der Annahme des Angebots erklärt sich der Kunde mit den zum Zeitpunkt der Beauftragung geltenden AGB von WM-Loose einverstanden, sofern er vor oder bei der Beauftragung auf deren Geltung hingewiesen wurde und die Möglichkeit hatte, diese zur Kenntnis zu nehmen.
(4) Änderungen oder Ergänzungen des vereinbarten Leistungsumfangs können zwischen WM-Loose und dem Kunden in Textform, insbesondere per E-Mail, vereinbart werden. Zusätzliche Leistungen können gesondert berechnet werden.
(5) Für Wartungs- und Update-Service-Leistungen können Laufzeiten von 6 oder 12 Monaten vereinbart werden. Die jeweilige Laufzeit ergibt sich aus dem Angebot.
(6) Eine Beauftragung eines Wartungs- oder Update-Service kann vom Kunden mit einer Frist von einem Monat zum Ende der vereinbarten Laufzeit per E-Mail gekündigt werden.
(7) Erfolgt keine Kündigung bis spätestens einen Monat vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit, wird die Beauftragung nach Ablauf der ursprünglichen Laufzeit auf unbestimmte Zeit fortgeführt.
(8) Nach der Fortführung auf unbestimmte Zeit kann der Update-Service jederzeit mit einer Frist von einem Monat per E-Mail gekündigt werden.
§ 4 Zahlungsbedingungen
(1) Soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes vereinbart wurde, kann WM-Loose bei Aufträgen eine Abschlagszahlung in Höhe von 50 % der vereinbarten Auftragssumme verlangen.
(2) Die verbleibende Auftragssumme wird nach Fertigstellung und Abnahme der vereinbarten Leistung fällig und in Rechnung gestellt.
(3) Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, mit Zugang der Rechnung ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(4) Eine Zahlungsfrist von 14 Tagen wird grundsätzlich nicht eingeräumt, sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(5) Bei Zahlungsverzug stehen WM-Loose die gesetzlichen Rechte zu. Insbesondere kann WM-Loose nach den gesetzlichen Voraussetzungen weitere Leistungen bis zum Ausgleich fälliger Forderungen zurückhalten und bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die Beauftragung aus wichtigem Grund kündigen.
(6) Die technische Entfernung, Deinstallation oder Manipulation von bereits erbrachten Leistungen oder Komponenten der Website allein aufgrund eines Zahlungsverzugs erfolgt nicht automatisch. Weitergehende Rechte von WM-Loose aufgrund des Zahlungsverzugs bleiben unberührt.
(7) Erhöht sich der voraussichtliche Aufwand eines Auftrags aufgrund vom Kunden nachträglich gewünschter Änderungen oder zusätzlicher Leistungen, wird der Kunde hierüber vor Durchführung der zusätzlichen Leistungen informiert. Soweit eine Zustimmung erforderlich ist, werden die zusätzlichen Leistungen erst nach entsprechender Vereinbarung ausgeführt.
§ 5 Corporate Design, Logo und Nutzungsrechte
(1) Soweit WM-Loose eigene Gestaltungselemente, Logos, Grafiken oder ein Corporate Design erstellt, verbleiben die jeweiligen Urheberrechte bei WM-Loose, soweit diese gesetzlich bestehen.
(2) Der Kunde erhält ausschließlich die im jeweiligen Angebot vereinbarten Nutzungsrechte.
Eingeschränktes Nutzungsrecht / Standard
Das Logo beziehungsweise die vereinbarten Gestaltungselemente dürfen für die im Angebot festgelegten digitalen Anwendungen, insbesondere für die eigene Website und E-Mail-Signaturen, verwendet werden.
Eine darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere für Briefpapier, Broschüren, Kataloge, Plakate, Anzeigen oder sonstige Printmedien, bedarf eines entsprechenden Nutzungsrechts, sofern dies nicht bereits im Angebot enthalten ist.
Erweitertes Nutzungsrecht / national
Soweit ein nationales Nutzungsrecht vereinbart wurde, darf der Kunde die vereinbarten Gestaltungselemente zusätzlich für die vereinbarten weiteren Anwendungen innerhalb Deutschlands verwenden.
Uneingeschränktes Nutzungsrecht
Soweit ein uneingeschränktes Nutzungsrecht vereinbart und vergütet wurde, darf der Kunde die betreffenden Gestaltungselemente im vereinbarten Umfang ohne die vorstehenden Einschränkungen nutzen.
(3) Umfang, Dauer, räumliche Reichweite und Art der eingeräumten Nutzungsrechte können im jeweiligen Angebot abweichend oder ergänzend geregelt werden.
§ 6 Leistungen von WM-Loose
WM-Loose bietet insbesondere Leistungen in folgenden Bereichen:
- Webdesign und Entwicklung von Internetauftritten
- Erstellung und Betreuung von Joomla-Websites
- Wartung und Update-Service
- technische Beratung
- Suchmaschinenoptimierung und Online-Strategien
- Hosting- und Domainvermittlung
- Mediengestaltung
- Logo- und Corporate-Design
- Gestaltung von Printmedien
- sonstige im jeweiligen Angebot vereinbarte digitale und grafische Leistungen
Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Angebot oder Auftrag.
§ 7 Haftung und Gewährleistung
(1) WM-Loose erbringt die vereinbarten Leistungen mit der im jeweiligen Tätigkeitsbereich üblichen Sorgfalt.
(2) WM-Loose haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
(3) Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet WM-Loose nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung der Beauftragung überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit gesetzlich zwingend gehaftet wird, insbesondere bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aufgrund zwingender gesetzlicher Haftung.
(5) WM-Loose übernimmt keine Garantie für eine jederzeitige Verfügbarkeit oder Erreichbarkeit einer Website, soweit diese von Leistungen Dritter, insbesondere Hosting-, Domain-, Server-, Telekommunikations- oder Softwareanbietern abhängig ist.
(6) Ebenso wird keine Garantie für bestimmte Suchmaschinenpositionen, Besucherzahlen, Umsätze, wirtschaftliche Erfolge oder sonstige wirtschaftliche Ergebnisse übernommen.
(7) WM-Loose ist für Inhalte, Texte, Bilder, Daten, Links und sonstige Materialien, die vom Kunden bereitgestellt oder freigegeben werden, grundsätzlich nicht verantwortlich. Der Kunde ist für deren rechtliche Zulässigkeit verantwortlich.
(8) Der Kunde hat insbesondere dafür Sorge zu tragen, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und die jeweils erforderlichen gesetzlichen Pflichtangaben und rechtlichen Anforderungen erfüllt werden.
(9) Empfehlungen oder Beratungen zu SEO, Online-Marketing oder sonstigen Maßnahmen stellen keine Garantie für einen bestimmten Erfolg dar. Die Entscheidung über die Umsetzung und die daraus resultierenden wirtschaftlichen Folgen verbleibt beim Kunden.
§ 8 Freistellung
(1) Der Kunde stellt WM-Loose von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, soweit diese auf vom Kunden bereitgestellten oder zu verantwortenden Inhalten, Daten, Bildern, Texten, Marken, Logos oder sonstigen Materialien beruhen und WM-Loose hierfür nicht verantwortlich ist.
(2) Der Kunde versichert, über die erforderlichen Rechte zur Nutzung der von ihm bereitgestellten Materialien zu verfügen.
(3) Die Freistellung umfasst auch die angemessenen Kosten einer erforderlichen Rechtsverteidigung, soweit der Kunde die betreffende Rechtsverletzung zu vertreten hat.
§ 9 Webhosting und Domainnamen
(1) Soweit WM-Loose Hosting, Speicherplatz oder Domainnamen vermittelt oder Leistungen entsprechender Anbieter einbindet, gelten für diese Leistungen ergänzend die Vertrags- und Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters.
(2) WM-Loose hat auf die technische Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit fremder Provider grundsätzlich keinen unmittelbaren Einfluss.
(3) Die Registrierung eines gewünschten Domainnamens erfolgt vorbehaltlich der tatsächlichen Verfügbarkeit und der Vergabebedingungen der zuständigen Registrierungsstelle.
§ 10 Suchmaschinen und SEO
(1) Soweit WM-Loose Suchmaschinenanmeldungen, Suchmaschinenoptimierung oder sonstige SEO-Leistungen erbringt, erfolgt dies nach den jeweils vereinbarten Leistungen und nach bestem fachlichen Ermessen.
(2) Eine Garantie für eine bestimmte Positionierung in Suchmaschinen, eine dauerhafte Indexierung, bestimmte Besucherzahlen oder einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg wird nicht übernommen.
(3) Suchmaschinen können ihre technischen Verfahren und Bewertungskriterien jederzeit ändern. Hierauf hat WM-Loose keinen Einfluss.
§ 11 Datensicherheit
(1) Der Kunde ist grundsätzlich für die Sicherung seiner eigenen Daten und Inhalte verantwortlich.
(2) Soweit im Rahmen eines vereinbarten Update-Service ausdrücklich Sicherungen vorgesehen sind, führt WM-Loose diese im vereinbarten Umfang durch.
(3) Eine Sicherung im Rahmen eines Update-Service ersetzt nicht die Verantwortung des Kunden für eine eigene geeignete Datensicherung.
(4) Sollte eine Wiederherstellung aufgrund eines Datenverlustes erforderlich werden, der nicht durch eine von WM-Loose zu vertretende Pflichtverletzung verursacht wurde, kann diese Leistung gesondert beauftragt und berechnet werden.
§ 12 Verpflichtungen und Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt WM-Loose alle für die vereinbarte Leistung erforderlichen Informationen, Zugangsdaten, Inhalte und Materialien rechtzeitig zur Verfügung.
(2) Der Kunde hat WM-Loose unverzüglich über ihm bekannte technische Probleme, Fehlermeldungen, Sicherheitsprobleme, Schadsoftware oder den Verdacht auf einen Hackerangriff zu informieren.
(3) Der Kunde hat WM-Loose vor eigenständigen Änderungen an zentralen technischen Komponenten zu informieren, sofern diese Änderungen die Wartung oder Funktionsfähigkeit der Website beeinflussen können.
Hierzu zählen insbesondere Änderungen an:
- Datenbankkonfigurationen,
- PHP-Versionen oder PHP-Einstellungen,
- Servereinstellungen,
- Domain- und DNS-Einstellungen,
- Templates,
- Frameworks,
- Plugins,
- Modulen,
- Komponenten und
- sonstigen zentralen technischen Systembestandteilen.
(4) Werden solche Änderungen ohne vorherige Abstimmung vorgenommen und beeinträchtigen sie die Wartbarkeit oder Funktionsfähigkeit der Website, kann WM-Loose die vereinbarten Wartungsleistungen bis zur technischen Klärung aussetzen.
(5) Ein hierdurch erforderlicher zusätzlicher Prüfungs-, Wiederherstellungs- oder Anpassungsaufwand kann gesondert berechnet werden.
Update-Service S
(6) Beim Update-Service S werden grundsätzlich die vereinbarten Joomla-Core-Updates durchgeführt.
(7) Für Drittanbieter-Erweiterungen ist der Kunde selbst verantwortlich. Hierzu gehören insbesondere Templates, Frameworks, Plugins, Module und Komponenten.
(8) Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die von ihm zu verantwortenden Drittanbieter-Erweiterungen regelmäßig aktualisiert werden. Werden solche Erweiterungen nicht aktuell gehalten, kann dadurch ein Sicherheitsrisiko für die Website entstehen.
Update-Service M
(9) Der Update-Service M umfasst die im jeweiligen Angebot vereinbarten regelmäßigen Updates, grundsätzlich einmal monatlich.
Hierzu gehören insbesondere:
- Joomla-Core-Dateien,
- Sprachpakete,
- die im jeweiligen Serviceumfang enthaltenen externen Templates,
- Sicherung der gesamten Website einschließlich Datenbank vor Beginn der Wartungsarbeiten,
- Überprüfung der Core-Erweiterungen und Plugins auf Kompatibilität mit der neuen CMS-Version,
- Durchführung der vereinbarten Updates,
- Überprüfung der Joomla-Funktionen sowie
- Sicherung der gesamten Website einschließlich Datenbank nach Durchführung der Wartungsarbeiten.
(10) Templates und UIKIT-Module von Joomlaplates sind im Update-Service M im vereinbarten Umfang enthalten.
(11) Kostenpflichtige Templates und Erweiterungen anderer Anbieter können nur aktualisiert werden, wenn der Kunde über eine gültige Updateberechtigung beziehungsweise ein erforderliches aktuelles Abonnement oder eine gültige Lizenz verfügt und die technischen Voraussetzungen für das Update gegeben sind.
Update-Service L
(12) Soweit im jeweiligen Angebot vereinbart, umfasst der Update-Service L neben Joomla-Core-Updates auch die Aktualisierung der im jeweiligen System eingesetzten Drittanbieter-Erweiterungen.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Templates,
- Frameworks,
- Plugins,
- Module,
- Komponenten und
- sonstige technisch erforderliche Erweiterungen.
(13) Kostenpflichtige Drittanbieter-Erweiterungen können auch im Update-Service L nur aktualisiert werden, wenn eine entsprechende Updateberechtigung beziehungsweise Lizenz des Kunden besteht und die technischen Voraussetzungen für das Update gegeben sind.
(14) Der genaue Leistungsumfang des Update-Service L ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot beziehungsweise der zum Zeitpunkt der Beauftragung gültigen Leistungsbeschreibung.
Umfang und Grenzen des Update-Service
(15) Die vereinbarten Update-Service-Leistungen werden grundsätzlich einmal monatlich durchgeführt, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes vereinbart wurde.
(16) Der Update-Service stellt keine permanente Überwachung, keinen 24-Stunden-Sicherheitsdienst und keine fortlaufende Überprüfung der Website auf Sicherheitslücken, Schadsoftware oder Hackerangriffe dar.
(17) Zwischen den vereinbarten Wartungsintervallen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine fortlaufende Überwachung oder unverzügliche Reaktion auf neu bekannt gewordene Sicherheitslücken.
(18) WM-Loose übernimmt mit dem Update-Service insbesondere keine Garantie dafür, dass eine Website frei von Sicherheitslücken, Schadsoftware oder sonstigen Angriffen bleibt oder künftig nicht kompromittiert wird.
(19) Stellt WM-Loose während eines vereinbarten Wartungstermins Anzeichen einer Kompromittierung, Schadsoftware oder eines sonstigen sicherheitsrelevanten Zustands fest, kann WM-Loose das Update zunächst aussetzen, soweit eine Durchführung des Updates eine weitere Beeinträchtigung verursachen könnte.
(20) Die Untersuchung, Bereinigung, Wiederherstellung, Absicherung oder sonstige Beseitigung eines Sicherheitsvorfalls ist nicht automatisch Bestandteil des Update-Service, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Solche Leistungen können gesondert beauftragt und berechnet werden.
§ 13 Datenschutz und Kommunikation
(1) Der Umgang mit personenbezogenen Daten erfolgt nach Maßgabe der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften und der Datenschutzerklärung von WM-Loose.
(2) Die Kommunikation zwischen WM-Loose und dem Kunden kann insbesondere per E-Mail erfolgen.
(3) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass eine gewöhnliche E-Mail-Kommunikation nicht mit einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gleichzusetzen ist.
(4) WM-Loose gibt Kundendaten nicht unbefugt an Dritte weiter. Hiervon ausgenommen sind Übermittlungen, die zur Vertragsdurchführung erforderlich sind oder auf gesetzlichen Verpflichtungen beruhen.
§ 14 Bereitstellung und Abnahme
(1) Bei individuell erstellten Websites oder sonstigen abnahmefähigen Leistungen stellt WM-Loose dem Kunden die vereinbarte Leistung zur Prüfung bereit.
(2) Der Kunde hat die bereitgestellte Leistung innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen und erkennbare Mängel oder Änderungswünsche möglichst konkret mitzuteilen.
(3) Die Abnahme erfolgt ausdrücklich oder durch eine sonstige eindeutige Bestätigung des Kunden.
(4) Soweit gesetzlich zulässig, kann eine Abnahme auch durch schlüssiges Verhalten erfolgen, insbesondere wenn der Kunde die Leistung nach Bereitstellung produktiv nutzt und keine wesentlichen Mängel geltend macht.
(5) Die Einzelheiten der Abnahme können im jeweiligen Angebot abweichend geregelt werden.
§ 15 Urheberrecht und Nutzungsrechte
(1) Von WM-Loose selbst erstellte Konzepte, Texte, Grafiken, Layouts, Designs, Programmierungen und sonstige kreative oder technische Arbeiten unterliegen, soweit gesetzlich geschützt, dem Urheberrecht.
(2) Der Kunde erhält die im jeweiligen Angebot vereinbarten Nutzungsrechte.
(3) Ohne entsprechende Nutzungsrechte dürfen urheberrechtlich geschützte Arbeiten von WM-Loose nicht über den vereinbarten Umfang hinaus vervielfältigt, verbreitet, verändert oder Dritten zur Nutzung überlassen werden.
(4) Für Joomla, Frameworks, Templates, Plugins, Module, Komponenten, Schriften, Stockmaterial und sonstige Inhalte Dritter gelten die jeweiligen Lizenz- und Nutzungsbedingungen der entsprechenden Rechteinhaber.
(5) Durch WM-Loose erworbene oder verwendete Drittanbieter-Lizenzen werden nicht automatisch zu einem uneingeschränkten Nutzungsrecht des Kunden, sofern sich aus dem jeweiligen Angebot nichts anderes ergibt.
§ 16 Nutzungsrecht für Referenzen
(1) WM-Loose ist berechtigt, von WM-Loose selbst erstellte oder entsprechend freigegebene Arbeiten als Referenz zu präsentieren.
(2) Dies kann insbesondere die Darstellung von Websites, Logos, Layouts, Grafiken, Mediengestaltungen und sonstigen eigenen Arbeiten auf der Website von WM-Loose sowie in sozialen Medien und anderen eigenen Präsentationsmedien umfassen.
(3) Eine Veröffentlichung von Kundendaten, vertraulichen Informationen oder Materialien Dritter erfolgt nur, soweit hierfür die erforderlichen Rechte beziehungsweise Einwilligungen vorliegen.
(4) Soweit im Einzelfall keine andere Vereinbarung getroffen wurde, darf WM-Loose auf die erstellte oder überarbeitete Website als Referenz verlinken.
§ 17 Beendigung von Wartungs- und laufenden Serviceleistungen
(1) Für Wartungs- und Update-Service-Leistungen gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsfristen.
(2) Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen, wenn die Fortführung der vereinbarten Wartungsleistung aufgrund erheblicher technischer Veränderungen durch den Kunden, wiederholter erheblicher Verletzungen von Mitwirkungspflichten oder erheblicher Zahlungsrückstände nicht mehr zumutbar ist.
(4) Soweit eine Wartungs- oder Update-Service-Leistung aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstands vorzeitig beendet oder ausgesetzt werden muss, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung bereits erbrachter oder für den laufenden Vertragszeitraum bereits vergüteter Leistungen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
§ 18 Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, kann als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Beauftragung Mainz vereinbart werden.
(3) Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
§ 19 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.
Mainz, 01. Oktober 2026
Webdesign & Mediengestaltung Loose
Dirk Loose
